系統(tǒng)概述

　　車輛刮擦碰撞、車位被占、各種問題導(dǎo)致的道閘不能開關(guān)等應(yīng)急事件在停車場中時有發(fā)生，因此，一鍵式緊急求助系統(tǒng)仍然是停車場必備的系統(tǒng)，在無人值守停車場中的作用會變得更加重要。司機在停車場發(fā)生緊急情況時，可通過安裝在停車場出入口和場內(nèi)的求助終端，及時聯(lián)系管理中心、管理員，獲得遠程幫助，能夠很大程度上提升無人值守停車場的用戶體驗，實現(xiàn)快(服務(wù)便捷)、準(問題精準)、清(溝通清晰)、零(溝通零距離)，而且可以降低停車場的綜合運營成本。

　　方案特點

　　求助對講：當(dāng)顧客遇到困難時，用對講裝置向就近監(jiān)控中心一鍵求助，獲得遠程協(xié)助，改善用戶體驗;

　　監(jiān)聽錄音：通話錄音、24小時音頻同步錄像，支持Web用戶頁面訪問記錄，隨時下載錄音;

　　威懾喊話：轄區(qū)所在服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)異常情況，可主動喊話，威懾或驅(qū)趕犯罪分子;

　　播放廣播：實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)單點或分區(qū)喊話廣播，緊急廣播和音樂廣播;

　　視頻監(jiān)控聯(lián)動：發(fā)起對講或觸發(fā)報警時，可以聯(lián)動顯示終端關(guān)聯(lián)攝像頭的視頻;

　　應(yīng)急會商：服務(wù)中心與顧客通話時，可通過應(yīng)急會商機制邀請其他技術(shù)人員、保安等加入，進行多方會商。

　　方案拓撲